Kaucja czy preautoryzacja?
Wynajem pokoju lub apartamentu wiąże się z koniecznością wpłaty dodatkowej sumy na poczet przyszłych, nieprzewidzianych wydatków. Pracownicy naszego obiektu poproszą Państwa o uiszczenie opłaty w formie kaucji, zwanej depozytem zabezpieczającym, która jest zwracana po wyjeździe. Kaucję należy wpłacić na nasze konto przelewem lub przez nasz system płatności elektronicznych i w ten sam sposób zostanie ona Państwu zwrócona. W przypadku rezerwacji na miejscu, na recepcji nasz personel przyjmie od Państwa gotówkę lub dokona preautoryzacji karty płatniczej, czyli zablokowania określonej kwoty na czas pobytu. Blokada zostanie zdjęta zaraz po wyjeździe i po sprawdzeniu pokoju.
Dlaczego pobieramy kaucję lub robimy preautoryzację?
Ta kwota to przede wszystkim zabezpieczenie dla właścicieli obiektów i gwarancja, że klient będzie w stanie opłacić dodatkowe usługi dostępne w obiekcie. Jeśli nie wystąpią dodatkowe koszty w trakcie pobytu, zwrócimy całą kwotę. Kaucja pozwala także zminimalizować straty związane z ewentualnymi zniszczeniami lub niewłaściwym zachowaniem, które narażają właścicieli obiektu na dodatkowe koszty. Kaucja stanowi pewnego rodzaju poręczeniem, że klient zamierza korzystać z usługi noclegowej w sposób zgodny z regulaminem i nie uprzykrzać pobytu innym Gościom.
Zalety i wady obu rozwiązań
Preautoryzacja jest uważana za opcję korzystniejszą dla klienta, ponieważ w mniejszym stopniu angażuje go w proces obsługi zapłaty i zwrotu. Wymaga jednak posiadania karty płatniczej (debetowej lub kredytowej od VISA lub MASTERCARD). Oprócz tego wielu Gości decyduje się zapłacić wymaganą kwotę kaucji gotówką lub przelewem. W takim przypadku należy liczyć się z koniecznością oczekiwania na zwrot pieniędzy na konto. Szczegółowe warunki zwrotu określa regulamin, ale z najważniejszych informacji należy pamiętać aby po wyjeździe przesłać do nas na e-mail numer rezerwacji i numer konta, na który mamy dokonać zwrotu. W przypadku apartamentów i aparthoteli kaucja wynosi 300 zł / apartament, a w przypadku pokoi hostelowych i aparthostelowych kaucja wynosi 150 zł / pokój.